Não respondida

Item não veio embalado para presente e não recebi o ressarcimento combinado.

Amazon

cidade: Brasília

O que aconteceu

Fiz o pedido de uma garrafa de presente. Apesar de pagar pela embalagem de presente, veio sem.

No SAC, o atendente me fez a proposta de ressarcimento de R$ 15,00 e eu a aceitei, porém já fiz compras posteriores e o tal saldo de R$ 15,00 não aconteceu. Gostaria que cumprissem com o combinado e me devolvessem esse valor que o atendente me prometeu.

Seria melhor se fosse feito em Pix, já que realizei a compra da garrafa no Pix (e já fiz outras compras e não pude usar o voucher).