O que aconteceu
Fiz una compra no site da Amazon no dia 06/11, com entrega programada para o dia 07/11, entre as 08:00hrs e 13:00hrs. A entrega atrasou e eles atualizaram no APP que seria entregue ate o dia 12/11!!! Isso é uma janela de 5 dias! Na mesma gora entrei en contato com a Amazon através do telefone e o atendente Luiz (por sinal muito prestativo, diferente da empresa) conseguiu reagendar minha entrega para o dia 08/11, porém com a janela de entrega para o dia inteiro. Solicitei ao atendente para que eu pudesse ir até o centro de distribuição para retirar o material, até pq não é algo tão simples em deixar uma pessoa no endereço no dia inteiro psra receber o entregador, mas essa opção não está disponível, ou seja, a empresa gera transtorno para o cliente mas não fsz nenhuma força para ajudar. Devido a esse descaso meu trabalho foi imensamente impactado. A informação mais impactante é que o centro de distribuição da Amazon em que o produto está fica no mesmo município da entrega! Seria no máximo 2 horas para entregar o produto! No máximo isso! Poderiam muito bem acionar um entregador para resolver esse problema que eles mesmos criaram, mas como eu falei a empresa comete um descaso com o consumidor.