O que aconteceu
Atraso absurdo na entrega de Skol Beats, falta de aviso e prejuízo em festa de aniversário
Texto da reclamação:
Realizei a compra de um pack de Skol Beats (*****]) com entrega garantida para ontem, dia 13/11. Programei minha festa de aniversário contando com a chegada dessas bebidas, mas o pedido simplesmente não foi entregue.
O mais revoltante é a total falta de compromisso e comunicação: passei o dia inteiro aguardando sem receber nenhuma notificação, e somente hoje o sistema alterou a previsão de entrega para o dia 19/11 um atraso absurdo de quase uma semana para um produto que deveria chegar no dia seguinte.
Isso me causou um transtorno gigantesco e prejuízo financeiro, pois tive que resolver o problema de última hora para não deixar meus convidados sem bebida no meu aniversário. Exijo um posicionamento urgente da Amazon, e uma entrega expressa ainda hoje, além de uma compensação pelo descaso com o cumprimento do prazo anunciado no momento da compra.