O que aconteceu
Amazon restringiu minha conta por solicitar reembolso de uma ração que meus gatos não comem.
Minha conta da Amazon foi restringida para compras apenas de produtos digitais após uma solicitação de reembolso. O motivo do reembolso foi legítimo: meus gatos não aceitaram a ração comprada e não a comem. O saco continua completamente cheio, e eu precisava do dinheiro de volta para comprar outra ração, pois meus animais estavam sem se alimentar adequadamente.
Fiquei muito chateada com a decisão, pois me sinto prejudicada por tentar resolver um problema com um produto que não consegui utilizar. Não agi de má-fé e gostaria que a empresa analisasse meu caso individualmente.
Peço que a Amazon reavalie essa decisão e restabeleça meu acesso às compras de produtos físicos. Quero resolver essa situação de forma justa e continuar comprando na plataforma.