Não respondida

Minha conta Amazon foi suspensa e minhas Alexas pararam de funcionar

Amazon

cidade: Florianópolis

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O que aconteceu

Bom, fiz uma conta no Amazon para ter acesso a automação do meu apartamento. Dia 31/10 fui viajar e tudo estava funcionando tranquilamente aqui em casa. Dia 07/10, cheguei em casa e a Alexa não obedecia os comandos de voz. Estava piscando, e sem respostas.

Fui verificar meu Gmail, e no dia 5/11 recebi um e-mail da Amazon dizendo que minha conta estava suspensa. Fiquei surpresa com isso, pois eu estava até viajando nessa época.

Gostaria de entender essa situação e ativar minha conta, pois todas as alexas da minha casa foram configuradas desta minha conta.

Seria: *****

Meu nome completo: *****

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