O que aconteceu
Conta suspensa sem explicação e sem canal de atendimento.
Minha conta na Amazon Brasil foi suspensa e eu não consigo resolver o problema. A empresa exige uma comprovação que não tenho como apresentar, e não aceita nenhuma alternativa. Como a conta está suspensa, também não consigo fazer login para acessar o chat, o telefone ou o formulário de contato. Ou seja, fiquei sem acesso à minha conta e sem nenhum canal para me defender ou pedir ajuda.
Acho um absurdo uma empresa desse tamanho suspender a conta de um cliente e não oferecer atendimento acessível para quem está nessa situação. Já tentei de todas as formas e ninguém me responde.
Peço que a Amazon analise meu caso, informe o motivo exato da suspensão, aceite outra forma de comprovação e me dê um número de protocolo.