O que aconteceu
Fiz uma compra na amazon, disse que a entrega seria dia 15/10 e depois falaram que não tem prazo para entrega, não consigo um canal de atendimento, sou respondida apenas nos chats automático, tentei fazer contato com o vendedor e o mesmo falou que a responsabilidade é da Amazon. Preciso do aparelho, comprei numa oferta muito boa, mas a entrega esta super atrasada.
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4Interações da reclamação
Amazon respondeu
22/10/2026 às 17:11
Olá!
Espero que esteja bem!
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Foi um prazer ter ajudado você com sua consulta sobre o aparelho não entregue.
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno que essa situação pode ter lhe causado
Fico contente que conseguimos te esclarecer o motivo do item não ter sido entregue, ter te orientado sobre como proceder e assim resolver o seu caso.
Caso você tenha mais alguma dúvida ou precisar de outra assistência, por favor, responda essa mensagem, estou a sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Amazon Reclame Aqui