Não respondida

Não recebi meu notebook e meu dinheiro de volta

Amazon

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Fiz uma compra na empresa de um notebook no dia 17/10/2026, a previsão de entrega era na última quarta-feira feira, depois a data mudou para o dia 31/10, mas no app apareceu no dia 29/10 como produto entregue, e assinado por mim, sendo querem nem na minha residência eu estava, liguei para empresa e me disseram q era normal, que poderia ser entregue até 3 dias para frente, continuei a ligar, para saber sobre o reembolso, e a atendente me disse que era feito em 24h ou até menos ja que o pagamento foi feito por pix, agora voltei a ligar e me disseram que vai haver uma investigação para saber o que houve, e me pediram mais 6 dias para uma resposta, estou extremamente insatisfeito, ja que estou sem o produto e sem o dinheiro e precisava do produto para trabalhar.