Não respondida

Não recebi meu pedido e não tenho retorno da loja

Amazon

cidade: Guarujá

O que aconteceu

Realizei uma compra no dia 20/09 e até o momento não tiver retorno, o único email recebi foi pedido pago e até hoje mais nada, já mandei email mais até presente momento não recebi meu pedido e nem uma resposta sobre o mesmo .

Preciso de um retorno.