O que aconteceu
Comprei um SSD no valor de R$ 1.039,99, sou cliente prime, e o SSD não chegou, o site consta "Provavelmente entregue 7 outubro" no pedido, e não há opção de indicação do problema ou para falar com um responsável.. na opção de "pedido entregue mas não recebi" há umas recomendações genéricas como 'verificar endereço', checar na portaria, etc.. tudo isso já foi mais de que verificado, sou cliente há muitos anos com o endereço correto cadastrado..