O que aconteceu
Fiz uma compra dia 28 de setembro e ele consta como entregue desde o dia 30 de setembro assinado por mim, sendo que eu não recebi nada. Entrei em contato com o suporte e me fizeram enviar meus documentos, depois de realizar o envio foi me dito que eu receberia um email em até 3 dias úteis, isso foi dia 4 de outubro e até agora não recebi nenhuma atualização.
O problema é que eu tive o mesmo problema com uma outra compra(o mesmo item) onde ao contatar o suporte por chat meu dinheiro foi reembolsado uns dias depois de uma investigação da Amazon sem precisar fazer toda essa burocracia.
Algo muito importante a se comunicar é que onde moro o sinal de celular quase não pega, então se algum contato for feito eu dou preferencia a ser por email, mas mesmo assim tentarei deixar um número alternativo para contato. Segue os prints comprovando o reembolso do item anterior e o link que me foi enviado para realizar a entrega dos documentos: