O que aconteceu
Fiz uma compra de uma TV ( lg 65 polegada no valor de 3.890) pela Amazon, dia 8.10.26, dizia vendedor amazon e entregue por venkon, a entrega seria para o dia 16.10.26 , fiz todo o planejamento de ficar em casa esperando a entrega nao fui trabalhar esperando, enfim deu 21hs e nada de entregarem vi no app que nao tinham nem saído para ser entregue o status da entrega estava a mesma deste o dia posterior da compra, liguei na central da Amazon o atendente ( Pedro) nao conseguia resolver dizia que era problema de logística entao pedi o reembolso também nao podia, enfim perdi o dia de trabalho, nao entregaram a TV, nao reembolsaram e ai? Como fica? Estou indignada com tamanha falta de consideração da própria Amazon nem sequer avisam nada nem passam nenhuma informação, pura falta de respeito com o cliente. So para esclarecer 2 dias antes de comprar esta tv eu ja tinha comprado uma TV pela Amazon mas era um [Editado pelo Reclame Aqui] pois o vendedor logo que paguei a TV tirou o anúncio achei estranho e logo em seguida liguei na central e devolveram o dinheiro entao peguei o reembolso e comprei esta tv bem mais cara de outra marca e modelo verifiquei que era vendida pela própria Amazon paguei e deu em tudo isso.todo este transtorno. 2 compras e nenhuma deu certo, Quero uma posicao urgente da Amazon.