produto não recebido

Olá,

Agradecemos por entrar em contato conosco a respeito do status de entrega do seu pedido. Entendemos sua preocupação e gostaríamos de pedir desculpas por essa situação, esse não é o nosso padrão e saiba que sempre pode contar com a gente para ter a melhor resolução em situações como essa.

Conforme conversamos por telefone, analisamos cuidadosamente a situação do seu pedido realizado em agosto. Compreendemos completamente sua decisão de não desejar mais o produto devido ao atraso na entrega.

Diante da situação e respeitando sua decisão, processamos o reembolso integral do valor pago na forma de pagamento original utilizada na compra: PIX.

✅ Data do processamento do reembolso: 09/10

✅ Forma de pagamento: PIX

O reembolso via PIX é processado imediatamente pela Amazon. O prazo para que o valor apareça em sua conta bancária é de até 1 dia útil, dependendo da instituição financeira.

Você pode verificar mais informações sobre o reembolso através deste link:

https://www.amazon.com.br/cpe/yourpayments/transactions:

Basta realizar o login em sua conta Amazon que constarão todas as transações realizadas.

Lamentamos sinceramente os transtornos causados e agradecemos sua compreensão durante todo o processo.

Caso precise de alguma coisa ou tenha dúvidas sobre o reembolso, fique à vontade para nos contatar. Estamos aqui para ajudar!

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Amazon.com.br