O que aconteceu
Fiz uma compra de uma TV na Amazon aproveitando uma oferta onde o o vendedor afirmava possuir mais TVs em estoque.
Fiz o pagamento pelo cartão Nubank, ocorreu tudo certo e a Amazon aceitou o pedido.
Pela tarde recebi o reembolso pelo vendedor. Reembolso que em nenhum momento foi solicitado e totalmente injusto tendo em vista que possuía mais produtos em estoque.
Tentei enviar e-mail para a Amazon com o intuito de resolver a questão amigavelmente, infelizmente até o devido momento não tive resposta, então, devido estar sendo [Editado pelo Reclame Aqui] no meu direito de consumidor, estou abrindo essa reclamação para cobrar um esclarecimento da empresa para o motivo do reembolso não solicitado.
Não quero reembolso, quero o produto que comprei, no valor que comprei.
Não se trata de um valor anormal, era um valor promocional com quase 50% de desconto.
Possuo os prints contendo os valores, os produtos em estoque e o reembolso efetuado.
Apenas quero o produto que me foi vendido pela plataforma totalmente dentro dos padrões.
Aguardo um posicionamento.