O que aconteceu
Fiz a compra de Areia Higiênica Sanitária para Gatos Premium Natural 12 kg Kets e recebi dentro da caixa uma Água Sanitária de 5 litros - Suprema .
No site da amazon não consigo seguir com a devolução. Não quero este produto que recebi incorretamente.
Pedido n *****
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4Interações da reclamação
Amazon respondeu
10/10/2026 às 15:28
Olá,
Foi um prazer conversar contigo!
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução e claro, fiquei muito contente em saber que consegui te ajudar.
Caso precise de alguma coisa, fique a vontade de me responder esta mensagem e eu com muito prazer vou te ajudar!
Espero ter te atendido e acolhido da melhor forma possível. Clientes como você são realmente muito importantes para nós.
Ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe Amazon.com.br