Resolvido

Demora na informação sobre problema em veículo HB20S Turbo

AMAZONAS FRANCE COMERCIO DE VEICULOS E PECAS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma hb20s turbo primeira viagem qui fiz a luz de injeção acendeu levei na loja eles nem mim falaram o que está acontecendo nem informar quando vou pode pega o carro de volta com muita tentativa em fala com vendedor ele mim falou que o carro tava com um poblema na turbina e que iria leva até um especialista conclusão não te dada prevista para a entrega do veículo

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4

Interações da reclamação

  1. AMAZONAS FRANCE COMERCIO DE VEICULOS E PECAS respondeu

    05/08/2026 às 13:18

    Olá Rosivaldo.

    Verificamos o seu atendimento e informamos que os reparos em seu veículo foram concluídos, com a finalização do serviço em 28/07.

    Pedimos desculpas pela demora no processo e pelos transtornos ocasionados. Trabalhamos para garantir que o veículo fosse entregue em plenas condições de uso.

    Caso ainda exista qualquer dúvida ou se surgir algum problema relacionado ao veículo, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o gestor da unidade Fiat Interlagos, onde a compra foi realizada, para que possamos prestar todo o suporte necessário e atuar da melhor forma possível.

    Por fim, identificamos que esta reclamação foi registrada na unidade Renault, porém a aquisição do veículo ocorreu na unidade Fiat Interlagos. Permanecemos à disposição para atendê-lo pelos canais da unidade correta.

    Atenciosamente,

    Equipe de Qualidade Grupo Amazonas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Atendimento bom