Cliente sem internet há dois dias e sem desconto na fatura

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Santarém - PA

08/07/2026 às 02:22

ID: 253364903

Eu estou com dois dias sem internet , Eu dependo da internet pro meu trabalho, Pras minhas câmeras, Eu ligo pra lá, Eles só falam que teve um problema técnico, E nisso já está com dois dias, E todo mês eu tenho que pagar na data certa. Acho injusto isso, Sendo que nem desconto eles dão pelos dias que fiquei sem internet.

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 10:47

Olá, Alcione,

Esperamos que esteja bem.
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Lamentamos por qualquer transtorno que essa situação possa ter ocasionado e reafirmamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais ágil, claro e eficiente.
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