Sem internet após solicitação de troca de endereço e
Respondida
Santarém - PA
08/07/2026 às 17:21
ID: 253433905
Me mudei sexta pedi pra fazer a troca de endereço no sábado pela manhã hoje já é quarta e nda , to sem internet todos esses dias. Na hora do pagamento vão cobra por esses dias tbm
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:02
Olá, Raquel.
Após recebermos sua tratativa, nossa equipe realizou o acompanhamento do caso e entrou em contato por nossos canais de atendimento para compreender melhor a situação e dar continuidade à tratativa. Durante o atendimento via WhatsApp, prestamos os esclarecimentos necessários sobre a ocorrência, informamos as providências adotadas para regularizar o serviço e acompanhamos a conclusão da solicitação. Além disso, realizamos uma atualização em sua próxima fatura, onde poderá ser visualizada através do nosso aplicativo. Agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido e reforçamos que seguimos empenhados em oferecer um atendimento ágil e um serviço cada vez melhor. Sempre que precisar, nossa equipe permanece disponível 24 horas por dia pelos canais oficiais de atendimento, via WhatsApp ou ligação, através do número 93 3017 6868.
Atenciosamente,
Amazonet Telecomunicações