Vestidos rasgaram no primeiro uso devido a problema estrutural; cliente solicita reembolso
Não respondida
São Paulo - SP
28/10/2025 às 17:10
ID: 230470971
COMPREI 3 VESTIDOS DO MESMO MODELO E TECIDOS, CORES E ESTAMPA DIFERENTES, ESCOLHI POR SER UM MODELO BONITO PARA MEU CORPO. INFELIZMENTE NO PRIMEIRO USO DE TODOS OS 3 VESTIDOS, TIVE O MESMO PROBLEMA, O QUE DENOTA UMA QUESTÃO DE INCOPATIBILIDADE DE MODELO COM TECIDO, TRATA-SE DE UM PROBLEMA ESTRUTURAL. NO PRIMEIRO USO OS 3 VESTIDOS RASGARAM NO MESMO LOCAL, V DAS COSTAS, E BOLSOS LATERAIS, NOS DOIS LADOS. EU LEVEI TODOS OS VESTIDOS NA LOJA ONDE COMPREI E A GERENTE OBSERVOU E COMPREENDEU A FALHA. ELA ENVIOU PARA A FABRICA PARA AVALIAÇÃO E EU NUNCA RECEBI NENHUM RETORNO NEM FUI PROCURADA POR MENSAGEM. QUANDO NÃO FOI MINHA SURPRESA, QUANDO RETORNO DE VIAGEM, A FABRICA ENVIOU OS VESTIDOS DE VOLTA, REFORMADOS, MAS ISSO NÃO ADIANTA E NÃO ACEITO, POIS VAI RASGAR NOVAMENTE NOS MESMOS LOCAIS DEVIDO SER UM PROBLEMA ESTURUTAL. SENDO ASSIM QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA E NÃO ACEITO ESSAS ROUPAS REFORMADAS POIS A CONSTRUÇÃO DA PEÇA TEM UM PROBLEMA ESTRUTURAL DE MODELAGEM E SELEÇÃO DE TECIDO PARA ESSA MODELAGEM.