Ambev

Reclamar dessa empresa

Marataizes - ES

10/08/2021 às 08:52

ID: 127882127

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,

O estabelecimento há mais de 10 anos trabalhava dando preferência a produtos da AmBev, não trabalhava com coca-cola e nem com heineken, mas de um no para cá os problemas com a Ambev começaram.

No final o ano passado fiz solicitação de troca de equipamentos, hoje possuo 03 (três) equipamentos, sendo 02 (dois) freezers de 04 (quatro) caixas e 01 (um) de 08 (oito) caixas.

A solicitação se deu pelo motivo de atualização dos equipamentos, equipamentos novos consomem menos energia, além de plotagem diferentes das existentes, poderia ser Original ou Becks.

Esta solicitação não foi atendida, mas eu vi equipamentos novos na cidade, ou seja, para mim que não trabalhava com coca-cola e heineken não tive novos equipamentos.

Após o verão fiz teste de um mês sem produtos da AmBev e consegui trabalhar. Hoje já vendo coca-cola e Heineken.

A AmBev que representava 80% das bebidas do estabelecimento, entre cervejas e refrigerantes, agora representa 30%.

Para tentar melhorar novamente, solicitei boleto sem ADF, que é um absurdo!

Para minha surpresa, foi negado, dizendo haver existência de um boleto não pago.

Em consulta aos pedidos, foi verificado o pedido:

"*******
******* no dia 22 de dezembro

R$1.*******,41

Entregue parcialmente", sendo gerado duas faturas para o mesmo pedido.

*******-022quarta-feira, 23 de dezembro de 2020R$1.*******,41
*******-022terça-feira, 22 de dezembro de 2020R$1.*******,41.

Em consulta a extrato bancário, foi pago um boleto em 24/12/*******. Em consulta ao boleto DDA, não consta boleto em aberto no banco, como também não consta NFe no e-mail enviado quando se fatura o pedido.

Acredito, que, em razão de fim de ano, a rota foi reprogramada gerando dois boletos e somente um pedido.

Depois de vários anos falando, "Pode ser Pepsi", por não vender coca-cola, "Experimenta a Becks", por não vender Heineken. Tive esses desprazeres.

Solicito a empresa a revisão destes dois boletos, onde consta o pagamento de um, que foi o do ******* e o encerramento do cadastro junto a AmBev, o constrangimento após anos de preferência aos seus produtos, irei dar preferência a Heineken.

Para aqueles que estão começando, não cometam o mesmo erro que eu, que após 15 anos estou sendo tratado deste jeito.

Obrigado.