Ambev faz as promoções e quem paga é os lojistas
Em réplica
Magé - RJ
30/07/2026 às 11:24
ID: 255212331
Eu participo da promoção da tampinha de Litrinho, que é um quer Code que os clientes resgatam na tampinha da Brahma 300ml e geram pontos , daí vem no meu comércio resgatar as cervejas Brahma 300ml , eu deixei acumular 2.841.059 pontos , que me dá direito de resgatar produtos no app bees Ambev, só que eles bloquearam minha conta e não consigo resgatar , de total que os clientes resgataram no balcão já foram mais de R$15.000,00 e agora estou de mãos atadas com esse prejuízo, não sei como fazer , já abri vários chamados , só chega mensagem automática, já falei com vendedor, supervisor e gerente , são tudo zé ninguém , fala que vai resolver e nada .
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:17
Olá Luciano Lopes!
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Em atenção à sua manifestação registrada no portal Reclame Aqui, sob o ID 255212331, publicada em 30/07/26, referente à dificuldade em finalizar um pedido no aplicativo Bees, informamos que realizamos uma análise detalhada da situação.
Após uma criteriosa verificação de segurança na região correspondente ao endereço cadastrado, identificamos restrições logísticas em sua localidade. Informamos, portanto, que sua solicitação não foi aprovada. Diante disso, lamentamos comunicar que não será possível reativar seu cadastro ou realizar alterações nos dias de visita.
Ressaltamos que essa medida visa garantir a segurança das nossas equipes de entrega, bem como assegurar a continuidade dos nossos serviços com qualidade e responsabilidade.
Agradecemos sua compreensão e colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio dos nossos canais de atendimento abaixo.
Time Ambev.
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 11:20
É para resgatar meus pontos??
Réplica do consumidor
01/09/2026 às 14:25
Não consigo nem resgatar meus pontos