Ambev: Impossibilidade de Atualização de Endereço para Entrega de Pedidos Após Mudança
Em réplica
Bauru - SP
15/05/2026 às 11:02
ID: 248735313
Quando abri minha empresa, fiz cadastro com a Ambev no endereço da empresa. Até aí tudo ok. Porém, mudamos o local de endereço, foi atualizado o endereço na receita federal, saiu o certificado da mei com o endereço atualizado, estou tentando há 2 semanas atualizar o endereço para entregarem meu pedido no endereço certo, e a Ambev não atualiza de jeito nenhum! Os pedidos que estão sendo feitos, tenho que ficar indo ao endereço antigo pra receber mercadoria na calçada (pois o local já foi devolvido para imobiliária) tenho que colocar os pedidos no meu carro para levar pro endereço correto. Várias tentativas, sem sucesso nenhum!!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:31
Olá, Jesyka!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Verificamos a situação relacionada à atualização de endereço e ficamos felizes em informar que a questão já foi totalmente resolvida. Nossa equipe atuou para realizar a correção necessária, garantindo que seus dados estejam atualizados corretamente em nosso sistema.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Caso ainda precise de qualquer apoio, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente, equipe AmBev.
Por mais razões para brindar 🍺️
Réplica da empresa
28/05/2026 às 15:32
Jesyka, tudo bem?
É importante para nós sabermos sua opnião sobre o atendimento fornecido através do Reclame Aqui. Para isso, por favor, peço que acesse o link abaixo e conclua sua avaliação. É super rapído e leva menos de 30 segundos!
Link: https://reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/SB1_T7BMWRovu-mA
Atenciosamente, equipe AmBev.
Por mais razões para brindar 🍺️