Cadastro bloqueado devido a endereço duplicado, impossibilitando compras e sem resolução do problema.

Não resolvido
São Lourenço - MG
10/07/2026 às 10:30
ID: 253567547
Empresa bloqueou meu cadastro porque temos duas empresas localizadas no mesmo endereço e não estou conseguindo fazer compras, já tentei contato por diversas vezes e não resolvem a situação
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:47
Olá Charles, espero que esteja bem.
Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado e entendemos sua insatisfação em relação aos produtos recebidos sem rótulo.
Em atenção à sua manifestação registrada no Reclame Aqui, na qual você menciona bloqueio do cadastro, informamos que, conforme alinhado, via telefone, nesta data seu cadastro está ativo para realização de seus pedidos.
Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver a situação e que tudo deu certo ao final 😊
Caso precise de qualquer suporte, permanecemos à disposição por meio dos canais abaixo:
📱 WhatsApp Ambev: 0800-887-1111
🌐 Site: https://mybees.com.br
📞 Central de Atendimento: 0800-887-1111 (segunda a sábado, das 08h às 20h)
Conte sempre com a gente!
Time - Ambev
Réplica da empresa
16/07/2026 às 10:21
Olá Charles. Espero que esteja bem.
Retificando a resposta anterior:
Recebemos sua manifestação e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação relatada.
Conforme tratativa realizada, informamos que seu cadastro encontra-se ativo e apto para a realização de pedidos. As orientações necessárias sobre o caso foram devidamente prestadas durante nosso contato, buscando garantir o melhor suporte possível.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido auxiliá-lo e esclarecido os pontos apresentados em sua manifestação.
Caso necessite de qualquer apoio adicional, permanecemos à disposição por meio dos canais abaixo:
📱 WhatsApp Ambev: 0800 887 1111
🌐 Site: MyBEES
☎️ Central de Atendimento: 0800 887 1111 (segunda a sábado, das 08h às 20h)
Atenciosamente,
Time de Relacionamento Ambev
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 11:01
Ativaram só um cadastro o outro não
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 11:22
Totalmente incompententes
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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