Cadastro com endereço errado. Ninguém resolve o problema. Não sei de onde tiraram o endereço que está no App. E estou com pedido confirmado para ser faturado mas infelizmente o suporte da Ambev é péssimo e ninguém faz nada para alterar o endereço

Question

Estou com pedido no app para ser faturado, o mesmo já está até confirmado, porém, não sei por qual motivo tem um endereço cadastrado no app que desconheço e ninguém é capaz de fazer uma consulta no sita da receita e confirmar o endereço correto da empresa.

Acabei de falar com um atendente, que como sempre, manda a gente ir para o app e abrir um chamado lá (pergunta: o suporte existe para que se nunca resolvem?), sendo que certamente essa chamado vai demorar 10 dias para ser atendido e enquanto isso vou dizendo para meus clientes que não tenho mercadoria da Ambev na conveniência porque estou aguardando o prazo do suporte para a alteração do endereço para somente depois eu receber o pedido.

Protocolo ***** Lázaro.

Accepted Answer

Olá, Cristina, Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato conosco. Verificamos sua solicitação e informamos que já acionamos o time responsável pelo cadastro. O seu acesso foi liberado com sucesso e acompanhamos o seu pedido — ele já foi entregue!

Se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de ajuda com algo mais, estamos à disposição.

Conte sempre com a Ambev!

Ficamos felizes em auxiliar na resolução de seu caso.

Conte também com nosso site/app Bees ou entre em contato com nossa Central de Atendimento no número ********************* de segunda a sábado das 08h00 às 20h00.

Ficamos no aguardo de sua avaliação, ela é muito importante para nós!

Boas vendas!

Abraços,

Time AmBev.

Cadastro com endereço errado. Ninguém resolve o problema. Não sei de onde tiraram o endereço que está no App. E estou com pedido confirmado para ser faturado mas infelizmente o suporte da Ambev é péssimo e ninguém faz nada para alterar o endereço

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor