Descumprimento de acordo e falta de respeito com o cliente, com promessas de retorno que nunca se concretizam.

Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/05/2026 às 20:19
ID: 247698329
A empresa insiste em não resolver minhas pendências, não me atende, simplesmente ignoram e se calam. Isso pra mim é uma falta de respeito com o cliente e muito pouco caso!!! Me pediram ***** pra alguém conversar comigo, estãoe fazendo de trouxa, tenho printe das mensagens.[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:02
Olá, Luiz Henrique. Espero que esteja bem!
Sentimos muito pelo ocorrido. Essa com certeza não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos parceiros.
Conforme conversamos por telefone, confirmamos que você já recebeu a visita do nosso Representante e que a questão da sua pontuação foi devidamente resolvida.
Seguimos à inteira disposição. Se precisar de algo mais, basta nos acionar por aqui ou responder através dos canais onde deixamos mensagem.
Para consultas adicionais, você também pode acessar o aplicativo ou site do Parceiros BEES, ou ligar para a nossa Central de Atendimento no 0800-887-1111 (de segunda a sábado, das 08h às 20h).
Abraços,
Time Ambev
Réplica da empresa
25/05/2026 às 17:05
Abaixo segue o link que te leva direto para a sua manifestação no portal Reclame Aqui, Ela é super rápida, leva menos de 30 segundo!
Sua opinião é muito importante para que possamos concluir a tratativa com mais agilidade. Que tal dar essa força para mim agora? a nota de 0 à 10 seria sobre o atendimento do Reclame Aqui ❤️😀️
Conto com você!
https://reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 18:51
Apesar da demora, foi cumprida a promessa, espero não ter novamente o mesmo problema!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10