Empresa causa transtornos em entregas e cobranças indevidas, prejudicando a credibilidade do estabelecimento.
Respondida
Londrina - PR
26/08/2026 às 12:50
ID: 257438775
Há 5 anos trabalho com esta empresa, abro meu estabelecimento as 19h e sempre vão entregar antes do horário, vários pedidos cancelados e inclusive ate me bloquearam, dificuldade imensa nas entregas, faltou produto e para não ficar sem os outros produtos tive que pagar pelo produto não entregue, ate agora nada de trazer meu produto já pago, enfim.. 5 anos de pura dor de cabeça e cobrança dos produtos deles pelos meus clientes, tirando assim nossa credibilidade junto aos clientes do meu estabelecimento.. muita falta de respeito e profissionalismo
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 15:17
Olá, Alexsandro, tudo bem?
Entendemos a importância de alinhar as entregas à rotina do seu negócio e agradecemos por compartilhar sua necessidade conosco. Nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência possível.
Para ajudar no seu planejamento, informamos que nossas equipes diurnas realizam entregas das 08h às 17h, e o time noturno atua das 14h às 00h.
Sua restrição de horário já está registrada com sucesso em nosso sistema. Essa sinalização funciona como uma orientação prioritária para a nossa equipe de logística que, sempre que possível, ajusta o itinerário para atendê-la. Contudo, como as rotas precisam conciliar o fluxo de trânsito e as entregas de toda a região, o cumprimento do horário sugerido depende dessas condições operacionais diárias.
Agradecemos muito pela parceria e pelo seu contato. Estamos sempre à disposição para apoiar o crescimento do seu comércio! Se precisar de qualquer suporte, você pode escolher o canal de sua preferência:
Aplicativo BEES: Disponível 24h para consultas e pedidos.
Representante de Negócios: Para um atendimento direto e personalizado.
Central de Atendimento: Pelo telefone 0800 887 1111.
Boas vendas e muito sucesso!
Atenciosamente,
Time Ambev.