FRANQUIA NOSSO BAR
Em réplica
Joinville - SC
04/07/2016 às 18:18
ID: 19524925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRESOLVI COMPRAR UMA FRANQUIA NOSSO BAR DA AMBEV, E JÁ DIGO PARA TODOS QUE TIVEREM O INTERESSE DE COMPRAR QUE NÃO COMPRE!!!
FALO NOVAMENTE: NÃO COMPRE !! ELES FAZEM UM CONTRATO MUITO BEM AMARRADO ONDE SOMENTE A EMPRESA SE BENEFICIA E PROMETEM MUNDO E FUNDOS NA HORA DA ASSINATURA DO CONTRATO DEPOIS NÃO TE OFERECEM NENHUM ACOMPANHAMENTO. SEGUE ABAIXO ALGUNS DO DIVERSOS PROBLEMAS QUE OBTIVE E AINDA TENHO APÓS COMPRAR ESSA FRANQUIA:
FIZ O PAGAMENTO DIA 02/12/******* E PAGUEI A VISTA !!
1) ESTAMOS NO DIA 04/07/******* E MINHA UNIDADE AINDA NÃO FOI INAUGURADA CONFORME PROMETIDO COM CARRO DE SOM E GRUPO MUSICAL PAGO PELA AMBEV;
2) FOI MOSTRADO QUE TINHAM DIVERSAS PARCERIAS, PRA CITAR UMA, A NET, ONDE O FRANQUEADO OBTERIA UM DESCONTO DE 75,00 (SETENTA E CINCO REAIS ) NA FATURA TODOS OS MESES, E NADA DISSO OCORREU, OUTRA [Editado pelo Reclame Aqui] PROMESSA;
3) BONIFICAÇÃO DE ENGRADADOS DE CERVEJA, ME PROMETERAM POIS EU NÃO TINHA E FOI PROMETIDO UMA BONIFICAÇÃO QUE ATÉ HOJE NÃO FOI PAGO;
4) SHOW DE BAR (JUKEBOX) PROMETIDO NA APRESENTAÇÃO DO PROJETO E ATÉ HOJE TAMBÉM NAO FOI ENTREGUE;
5) PROMOÇÕES: FALARAM QUE TERIA SEMPRE PROMOÇÕES, PRIMEIRO DISSERAM QUE SERIA TODOS OS MESES, DEPOIS MUDOU PARA A CADA 3 MESES, PORÉM ESTAMOS EM JULHO E NADA AINDA...;
6) MATERIAL DE APOIO: PROMETERAM MATERIAIS DIFERENCIADOS, POIS POR SER UMA FRANQUIA, TEM QUE SER ALGO DIFERENCIADO, MAS NÃO TENHO NADA DIFERENTES DOS BARES QUE EXISTEM NA CIDADE;
7) TIVE UM PROBLEMA DEPOIS DE RECEBER UMA DAS GELADEIRAS DA EMPRESA, POIS MEU CONSUMO DE ENERGIA VARIAVA ENTRE ******* E ******* REAIS E APOS RECEBER E LIGAR UMA DESTAS, MINHA LUZ VEIO COM UMA DIFERENÇA DE ******* REAIS A MAIS E A EMPRESA SIMPLISMENTE NAO FEZ NADA E TENHO PROVAS QUE FOI DITO AO MEU SUPERVISOR E NADA FOI FEITO;
8) PROMOÇÕES/PARCERIAS; EU TINHA PARCERIAS DE COMBOS COM A VOMPAR, E AO FALAR ISSO COM O VENDEDOR DA FRANQUIA, FALOU QUE PODERIA TAMBEM FAZER COM A AMBEV, PORÉM ATÉ HOJE NADA FOI CONCRETIZADO;
9)NÃO BASTASSE TODAS ESSAS PENDÊNCIAS E TODOS OS ENVOLVIDOS SABEM DA SITUAÇÃO, CHEGOU HOJE UMA CARTA DE COBRANÇA DOS ADVOGADOS DA AMBEV, ME COBRANDO OS ROYALTIES, QUE ESTARIAM ATRASADOS DESDE MARÇO DE *******, QUE EU OBVIAMENTE NÃO PAGUEI DEVIDOS A TODAS ESSAS PENDÊNCIAS.
ATÉ TENHO ALGUNS PROBLEMAS MENORES QUE ESSES AINDA, MAS SE ELES RESOLVESSEM OS ACIMA CITADOS, JA ESTARIA DE BOM TAMANHO.
PRA QUEM QUISER INFORMAÇÕES, PODE ME SOLICITAR VIA E-MAIL: *******
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Resposta da empresa
30/08/2016 às 09:07
Olá, Jackson!
Que bom que conseguimos conversar com você! São essas interações que nos permitem aprimorar a prestação de nossos serviços.
Encaminhamos o seu relato para a área responsável e estamos procedendo com seu atendimento, conforme informado no contato telefônico retornaremos assim que a situação for resolvida.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento aos Pontos de Venda Ambev
Telefone Gratuito:******* ******* ******* de segunda á sábado das 8h ás 20h
Site https://*******
Conheça o site Parceiro https://*******
Réplica da empresa
02/01/2017 às 15:19
Olá, Jackson!
São essas interações que nos permitem aprimorar nossos produtos e serviços.
Em relação a sua manifestação informamos que a AmBev preza pela qualidade de todos os seus produtos, atendimentos aos seus cliente e parceiros.Prestamos esclarecimentos sobre o seu caso de acordo com a conduta da empresa.A Companhia reafirma seu comprometimento e se colocá a disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Ambev
Telefone gratuito: *******7250009 de segunda a sábado das 8h às 20h
e-mail: *******
Site contato: https://*******
Conheça o site Parceiro https://*******
Réplica do consumidor
28/08/2017 às 14:58
nada resolvido a empresa só enrola, o supervisor disse que não estão mais vendendo a franquia e o mais incrivel é que a Ambev resolve trocar o foco da venda de cervejas, ficando a skol mais barata que a brahma ... estou abandonado pela empresa franqueadora ha muito tempo, tanto que na ultima ação que fizeram aqui foi uma promoção que o cliente bebia 3 cervejas pedia uma porção de fritas e ganhava a quarta de graça e a ambev ficou de me bonificar e até hoje nada !!! por 3 meses fiz a promoção e recebi ate hoje apenas *******,00 de bonificação e o correto era mais de *******,00 (hum mil)... nenhuma dos meus problemas foram resolvidos e de brinde me deram mais um para piorar a situação .... POR ISSO EU DIGO, QUEM FOR ADQUIRIR UMA FRANQUIA NOSSO BAR DA AMBEV PENSE BEM NA DOR DE CABEÇA E INCOMODAÇÃO QUE VAI TER E AVALIE BEM ANTES DA DECISÃO POIS MINHA SITUAÇÃO NAO ESTA NADA FACIL....
Réplica do consumidor
21/11/2017 às 09:43
ainda sem resposta nenhuma da empresa, totalmente abandonado pela Ambev. O que mais me chateia é saber que a Ambev é gigante e poderia se quisesse resolver meu problema, afinal eu comprei uma FRANQUIA dessa empresa e represento a MARCA deles... placas velhas, sinalização sem diferencial , o que achava estar sendo um bom negocio , afinal estava me tornando parceiro de uma das maiores cervejarias do mundo, é um verdadeiro pesadelo... e para meu espanto a empresa oferece bonificações para os mais diversos clientes e o vendedor vem aqui me visitar e fala que tem promoção e que não pode me oferecer pois já tenho condições boas de preço .... Ora, se eu sou um FRANQUEADO (existe dois apenas na minha cidade) por que nao me oferecem o melhor preço que eles tem ... eu deveria ser o primeiro beneficiado pelas promoções ... nada contra os outros clientes da empresa... mas eu como FRANQUEADO exigo um melhor atendimento... o pessoal que representa e administra a parte de franquias da Ambev simplesmente sumiu do mapa... estou desde agosto sem visita e o material de divulgação como placas e banners (diziam quando me venderam a franquia que eu teria materiais diferenciados ) estão caindo aos pedaços ...
um verdadeiro LIXO
sem mais
saliento para quem deseja contratar essa FRANQUIA.... FUJAM DELES...