Mau atendimento
Respondida
Silva Jardim - RJ
02/07/2026 às 10:15
ID: 252890463
Prezados,
Venho manifestar minha insatisfação com o atendimento prestado ao meu estabelecimento, *****.
Infelizmente, o vendedor responsável pela minha região não tem oferecido um atendimento adequado. Enquanto outros bares recebem descontos e condições comerciais diferenciadas diretamente da Ambev, para o meu estabelecimento a orientação é comprar em depósitos, alegando que o preço é mais em conta.
Essa situação é inadmissível e demonstra falta de valorização da parceria que mantemos com a Ambev. Espero que todos os clientes sejam tratados com igualdade e tenham acesso às mesmas oportunidades comerciais.
Diante disso, solicito a substituição imediata do vendedor responsável pelo meu atendimento ou uma revisão da forma como meu estabelecimento está sendo atendido. Caso essa situação não seja resolvida, infelizmente terei que reavaliar a continuidade da parceria entre o ***** e a Ambev.
Aguardo um retorno e uma solução o mais breve possível.
Atenciosamente,
*****
60.571.563/0001-61
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:58
Olá, Joseil Vieira Neves.
Agradecemos por compartilhar seu retorno e por nos dar a oportunidade de acompanhar sua manifestação. É muito importante para nós ouvir o seu feedback para melhorarmos continuamente nossos serviços.
Registramos suas considerações e entendemos que ainda existem pontos que não atenderam integralmente às suas expectativas. As informações e esclarecimentos relacionados ao caso foram disponibilizados por meio do contato privado, onde permanecemos à disposição para tratar eventuais dúvidas ou necessidades complementares.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ambev.🍺