Respondida

Me tiraram o boleto do nada e quero saber o porquê

Ambev

cidade: Nova Iguaçu

O que aconteceu

Boa tarde, me deram o boleto, até então comprei 4 vezes paguei direito sem atrasso é me tiraram o boleto do nada gostaria de saber o porquê, já sou cliente da AmBev a mas de 4 anos

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Ambev respondeu

    15/10/2026 às 13:42

    Olá, Rinaldo, espero que esteja bem!

    Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

    Esclarecemos que o impedimento para finalizar o seu pedido e a indisponibilidade da opção de boleto ocorrem devido a uma restrição fiscal automática em seu cadastro. Essa trava é gerada por uma irregularidade identificada na Inscrição Estadual junto à Secretaria da Fazenda (SEFAZ).

    Por determinações legais e obrigatórias que precisamos seguir, o sistema fica totalmente bloqueado para faturar novos pedidos e emitir notas fiscais para CNPJs que apresentem qualquer tipo de pendência junto ao órgão estadual.

    Nossa equipe está com o suporte ativo e totalmente à disposição para orientá-lo no que for preciso. Assim que a situação da sua Inscrição Estadual for regularizada (o que pode ser feito diretamente com o auxílio do seu contador), o aplicativo BEES será liberado automaticamente. Com isso, você poderá voltar a realizar as suas compras e contar com todas as nossas modalidades de pagamento.

    Caso precise de qualquer suporte ou orientação adicional, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:

    • WhatsApp Ambev: 0800-887-1111

    • Central de Atendimento: 0800-887-1111 (de segunda a sábado, das 08h às 20h)

    • Site: mybees.com.br

    Atenciosamente,

    Claudia | Time Ambev