Mercadoria não entregue, mas consta como entregue no app e boleto enviado.

Question

Entrega da minha mercadoria não foi feita, e consta no aplicativo do app que foi feito entrega e me mandaram boleto pelo banco . Até o horário de saída para entregar a mercadoria e a hora que dizem que foi entregue não bate só vê pela foto em anexo

Accepted Answer

Olá, Jaderson Ferreira de Andrade. Espero que esteja tudo bem contigo.

Lamentamos muito que tenha passado por essa situação. Quero que saiba que isso não reflete a experiência que desejamos proporcionar a você.

Agradecemos por nos informar que seu caso foi resolvido. Pedimos desculpas pelo desconforto e ficamos felizes que você continua sendo nosso cliente. Se precisar de nosso apoio futuramente, estamos a disposição.

Estamos aqui para você,

Time Ambev.

Mercadoria não entregue, mas consta como entregue no app e boleto enviado.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor