Respondida

Motorista da Ambev bateu no meu carro e não resolve o conserto

Ambev

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

No dia 21 de julho às 10:17 da manhã o motorista do caminhão Ambev bateu no meu carro isso quebrando o pisca do retrovisor desde então o motorista se invadiu do local consegui logo depois localizá-lo e a gente trocou o número desde então ele não me respondeu mais no WhatsApp e até hoje eu estou com retrovisor quebrado esperando posição mando mensagem não me responde

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ambev respondeu

    14/10/2026 às 13:56

    Oi Francisco.

    Espero que esteja bem.

    Entramos em contato pelo WhatsApp e informamos que esse atendimento é exclusivo para atendimento a empresas, apenas varejo. Mas orientamos a ligar no SAC.

    Sentimos muito que tenha passado por essa situação, espero que lendo essa mensagem encontre-se bem. Infelizmente em nossa página tratamos apenas pontos de vendas que tenham cadastro conosco e efetuem compras diretamente pelo aplicativo do parceiro bees gerando assim um vínculo vendedor x consumidor.

    A empresa que faz as entregas de nossos produtos são terceirizadas, e existe um canal próprio para esse tipo de reclamação, nós do reclame aqui Ambev, não temos alçada de tratativa para esse tipo de caso, pois apenas o time de como estou dirigindo ou a própria transportadora tem acesso às seguradoras.

    Sendo assim como sua reclamação refere ao time de como estou dirigindo, para ter um atendimento assertivo peço que entre em contato com eles através do número 0800 725 0001, o atendimento funciona de segunda a sábado das 8:00 às 18:00.

    Atenciosamente,

    Equipe Ambev.