Pedido não recebido e indisponibilidade de produtos, resultando em perda de vendas.
Respondida
Salto da Divisa - MG
09/07/2026 às 21:00
ID: 253539371
faço o pedido e não recebo perco muitas venda por conta disso. e quando consigo não tem mais o que quero.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 13:24
Olá boa tarde, Elias Rodrigues Lopes!
Me chamo Melanie e faço parte do time de atendimento ao cliente Ambev. Recebi a sua manifestação através do Reclame Aqui (ID: 100513886).
Elias, gostaria de esclarecer que o seu cadastro foi analisado e está totalmente ativo e regularizado. Você pode continuar realizando seus pedidos normalmente.
Em relação à indisponibilidade de alguns itens, informo que se trata de uma falta temporária de produtos diretamente no centro de distribuição do fornecedor/marca. Não há nenhuma restrição ou erro em sua conta. Assim que o estoque deles for reabastecido, os itens voltarão a aparecer disponíveis para compra.
Agradecemos a compreensão e para informações futuras pode nos acionar pelos canais de atendimentos abaixo:
WhatsApp Ambev: 800-887-1111
Site: https://mybees.com.br/
Central de Atendimento: 0800-887-1111 (segunda a sábado, das 08h às 20h)
Estamos sempre à disposição para apoiar você e garantir que sua experiência seja positiva.
Atenciosamente, Time Ambev