Pedidos não recebidos apesar de constarem como entregues no sistema BEES
Não respondida
Itupeva - SP
21/07/2026 às 13:41
ID: 254462267
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação referente aos pedidos 9325259613 e 9325259614.
No sistema BEES, ambos constam como entregues, porém não foram recebidos em minha empresa.
Os produtos foram adquiridos para o meu estabelecimento comercial, e essa situação já ocorreu anteriormente. Em uma ocasião passada, um pedido foi entregue em um endereço incorreto, em um mercado localizado na mesma rua da minha empresa, o que me leva a acreditar que esse erro possa ter acontecido novamente.
Solicito, por gentileza, que seja realizada uma verificação junto à transportadora, incluindo a confirmação do endereço em que a entrega foi efetuada, o nome e a assinatura de quem recebeu, bem como o comprovante de entrega (canhoto ou foto, caso exista).
Peço urgência na apuração do ocorrido e uma solução o mais breve possível, seja por meio da localização e entrega correta dos pedidos ou de outra medida cabível.
Aguardo um retorno.
Atenciosamente,
Maria Angélica Perugini