Reclamação sobre não recebimento de cascos de chopinho e falta de mercadorias, com cancelamento de notas
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2026 às 17:09
ID: 247093499
Fiz uma compra final do ano passado, de chopinho com cascos e nao deixaram os cascos valor estimado em $240,00 reais, vendedor fez por menos e até agora nao me deu se quer alguma posicao e ja se passaram meses e nada, fiz uma compra mês passado e o motorista disse que veio faltando 2 malas de mercadorias e até agora nada, vivem cancelando mi ha nota
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:56
Olá Diogo, tudo bem?
Antes de mais nada, agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Ressaltamos que, estamos tratando a situação com total urgência e empenhando todos os esforços para antecipar a resolução sempre que possível.
Ah, por favor, peço que não realize a avaliação neste momento, pois seu caso segue em tratativa interna. Aproveito para tranquilizá-lo(a), visto que estamos acompanhando o seu relato com todo cuidado e atenção.
Estamos por aqui sempre que precisar!
Atenciosamente, Claudia.
Por mais razões para brindar ️
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 14:14
Nao tive respostas de como poderia resolver, e mesmo assim tenho dúvidas, como podemos resolver meu dinheiro está preso desde 2025.