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Rio Claro - SP

12/02/2025 às 07:05

ID: 209707489

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entramos no suposto site Ambev, nos direcionou para um suposto vendedor que nos mandou um catálogo digital onde era possível fazer um pedido e concluir pagamento via pix para entrega no outro dia em nome de Fernanda, fizemos um pedido enorme de mais de
R$ ***** reais, estamos abrindo um depósito de bebidas e era quase todo o dinheiro que tínhamos e recebemos uma mensagem que estavam com problema na nota fiscal do pedido e que iam devolver o dinheiro pra fazermos a compra
Novamente, por ligação com suposto setor de regularização da Ambev ela gerou um código e saiu mais R$ ***** reais da nossa conta, perdemos ***** mil reais, entre os [Editado pelo Reclame Aqui] os nomes usados foram: Patrícia Lucena, Heloísa Helena, Renato, Fernanda, Mariana! Todos esses nomes são WhatsApp que o site direcionam.

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Resposta da empresa

12/02/2025 às 08:40

Olá Isabela, tudo bem?

Foi feito um levantamento sobre o caso manifestado e identificamos que não pertence a Ambev, ou seja, trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] praticado através de sites e contatos falsos com a intenção de atrair comerciantes e consumidores que não conhecem a política comercial da Ambev.


Para comprar diretamente da Ambev, primeiramente é necessário criar um cadastro no nosso PARCEIRO BEES, somente após aprovação e ativação do cadastro que conseguirá efetuar compras através da plataforma.


Importante ressaltar que não solicitamos pagamento antes de receber o pedido mesmo com a forma de pagamento à vista dinheiro ou PIX, sempre será pago no ato da entrega, NUNCA antes.


Estamos atuando através dos meios legais para derrubar esses canais [Editado pelo Reclame Aqui] que estão usando a boa fé das pessoas para praticar este tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], pedimos a sua ajuda para levar este caso as autoridades levando o máximo de evidências sobre o ocorrido, assim conseguimos evitar que mais pessoas sejam prejudicadas por esses [Editado pelo Reclame Aqui].

Site oficial Ambev:
https://*******

Site oficial para cadastro Ambev:
https://*******

Atenciosamente,
Time Ambev