O que aconteceu
Venho por meio deste registrar minha total insatisfação com o serviço prestado pela lojas Capri/Ambient. Realizei a compra de um painel com nicho, e, após a primeira entrega, constatei que a cor do produto estava errada. Solicitei a troca, e, embora tenha sido realizada a substituição, recebi o produto novamente com um novo erro: desta vez, o tamanho estava incorreto.
Além disso, houve outro grande transtorno com a montagem. O montador agendado para a instalação do produto já compareceu à minha residência em duas ocasiões, mas, devido aos erros sucessivos no produto, não conseguiu concluir a montagem. Já foram, ao todo, quatro turnos em que precisei me ausentar do trabalho para receber os móveis e o montador e não conseguimos resolver a situação.
A demora na resposta, a falta de retorno por parte do gerente e a ausência de uma resolução rápida são inaceitáveis. Não recomendo esta loja.