Cancelamento e falta de atendimento em terapia de casal, gerando perda de tempo e dinheiro com transporte.
Não respondida
Brasília - DF
13/12/2025 às 10:45
ID: 234662165
Tinha uma consulta agendada com a *****, terapia de casal, a terapia foi cancelada duas vezes e a terceira foi confirmada. Ocorre que, chegamos na clínica (13/12/2025) e o recepcionista não sabia informar onde ela está, procuramos nas salas do 4 e 16 andar e ela não estava em canto nenhum, não foi trabalhar e não cancelaram os atendimentos, perdi 40min procurando ela na clínica, aguardando alguém dizer onde ela está e voltei pra casa sem atendimento nenhum. Perdi meu tempo e dinheiro com transporte e não fui atendida. Tentei remarcar mas o recepcionista não tinha esse poder, liguei para o número e não me remarcaram com ninguém pois só a ***** atende casal, havia uma psicóloga (*****) disposta a nos atender no mesmo instante mesmo sem experiência e a central não quis remarcar com ela. Fomos embora sem atendimento e muito frustrados! Não voltarei a utilizar o serviço da clínica jamais, muita desorganização e falta de respeito com o paciente.