ENTREGA DE PRODUTO
Respondida
Porto Alegre - RS
26/01/2022 às 18:28
ID: 137327357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 18/12/******* adquiri de Imali Promoc - Lcs Negócios Ltda mercadorias (combo de camisetas) mediante pagamento via boleto no valor de R$ 59,90
Ocorre que já se passaram quase 40 dias e não recebi o produto adquirido nem informações sobre o rastreio da mercadoria.
Solicito informações sobre a entrega dos produtos adquirido ou a devolução do valor pago.
Att
Adalberto Freymuth
Compartilhe
Resposta da empresa
07/04/2026 às 11:00
Olá!
Precisamos esclarecer um ponto fundamental antes de qualquer análise.
A America Nutrition é uma empresa americana, com sede nos Estados Unidos, que iniciou suas operações no Brasil em 2024. Apesar de compartilharmos o mesmo nome, não temos nenhum vínculo, relação comercial ou operacional com a empresa anterior que atuava com nome semelhante no mercado brasileiro.
São empresas completamente distintas CNPJ, gestão, produtos, fornecedores e canais de venda são totalmente diferentes.
A partir de hoje, 07 de abril de 2026, todo o suporte prestado neste perfil é de responsabilidade exclusiva da nossa empresa. Você pode interagir com total segurança, sabendo que está sendo atendido por uma operação séria, estruturada e comprometida com cada cliente.
Nossos únicos canais oficiais de venda são:
americanutrition.com loja Brasil
americanutrition.us loja internacional
Caso sua compra não tenha sido realizada em um desses endereços, ela não pertence à nossa operação e não temos como intervir.
Lamentamos a experiência negativa que você teve, mas reforçamos que somos uma empresa diferente, comprometida com a qualidade, a transparência e a satisfação de cada cliente que confia em nossos produtos.
Equipe America Nutrition