Resolvido

Cobrança indevida e não autorizada - Solicitação de reembolso

AMERICA PAYMENT

cidade: Colombo

O que aconteceu

Debitaram um valor do meu banco seu autorização nem sei de que se trata e continuam a fazer a mesma tolice preciso do meu reembolso e saber de que se trata

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. AMERICA PAYMENT respondeu

    18/02/2026 às 18:20

    Prezada,

    Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos contato recente com o objetivo de apurar a situação relatada e prestar os devidos esclarecimentos acerca da transação mencionada, no valor de R$ 30,00, na forma de pagamento Pix.

    Ressaltamos que a AMERICA PAYMENT S/A atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, por meio de soluções financeiras digitais, não sendo responsável pela comercialização de produtos ou serviços oferecidos por terceiros.

    Com base nas informações levantadas durante o atendimento, foi possível identificar os dados da transação em questão, a qual se refere a uma compra presencial realizada em estabelecimento comercial devidamente identificado. Os respectivos comprovantes de pagamento e de venda foram apresentados e analisados, estando em conformidade com os registros do sistema.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria

    AMERICA PAYMENT S/A

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Empresa foi .bem precisa tirou todas minhas dúvidas agradeço.