Atraso na entrega de cama comprada em 28/02 na loja do Américas Shopping, com prazo de 25 dias.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2026 às 11:54
ID: 246094267
Comprei uma cama para minha neta na loja do Américas Shoping em 28/2. O prazo de entrega que consta na nota fiscal é de 25 dias. Vendi a cama atual e esperei a nova. Até hoje não recebi.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 19:51
Prezada, boa noite !
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Lamentamos sinceramente pelo transtorno enfrentado e compreendemos a frustração causada pela situação.
Informamos que sua manifestação foi tratada com prioridade e a questão já foi devidamente resolvida. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e nosso atendimento.
Reforçamos nosso pedido de desculpas e agradecemos pela oportunidade de solucionar o ocorrido.
Permanecemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 19:57
Demora na entrega
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4