Dificuldade para rastreamento de encomenda de cama
Fiz a compra de uma cama baú com cabeceira realizei o pagamento e estou aguardando a entrega porém não tenho nenhuma devolutiva da
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 50
- Reclamações respondidas
- 78%
- Aguardando resposta
- 11
- Reclamações resolvidas
- 92%
- Voltariam a fazer negócio
- 72%
- Reclamações avaliadas
- 26
- Nota média do consumidor
- 7,04
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 23 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo nono lugar.
Em Melhor empresa na categoria Colchões.
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Exibindo 5 de 472 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa AMERICAN COLCHOES).
Meu colchão deformou e a loja se recusa a trocar por mancha no tecido
Comprei um colchão há 2 anos e eles se negam a troca ou reparo alegando mancha no tecido onde nenhum tecido em contato com o corpo
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi minha cama comprada na American Colchões e a loja me ignora
Efetuei a compra de uma cama na filial da American Colchões do ParkShopping Campo Grande no dia 19 de agosto. No ato da compra, me
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Negaram a garantia do meu colchão por manchas que não existem
Negativa de garantia sem comprovação de que as supostas manchas causaram o defeitobr/br/Acionei a garantia do meu colchão devi
Não respondidaLer reclamação completaMeu colchão perdeu a firmeza e a American Colchões negou a garantia
Venho aqui fazer uma reclamação,pois comprei um colchão a 4 anos,na American colchões,me passaram só que tinha uma garantia de 5 a
Não respondidaLer reclamação completa
