Atraso na entrega de cama de casal e falta de retorno da empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2026 às 16:24
ID: 251772953
Fiz uma compra de uma cama de casal no dia 18/04/2026 no Norte Shopping , eles me dera o prazo de entrega de 25 dias uteis , o prazo já se encerrou a muito tempo , não fizeram a entrega e quando entra em contato pelo telefone eles falam que o sistema esta atualizando e não me respondem mais
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 21:01
Prezada, boa noite!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno enfrentado e compreendemos a frustração causada pela situação. Informamos que após sua manifestação em nossa página sua solicitação foi tratada como prioridade e a questão já foi devidamente resolvida. Agradecemos imensamente pelo seu feedback pois ele foi fundamental para que pudéssemos proporcionar uma experiência positiva com nossa marca.
Reforçamos nosso pedido de desculpas e agradecemos pela oportunidade de solucionar o ocorrido.
Permanecemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente