Atraso na entrega de camas box com cabeceira e falta de contato da empresa

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/05/2026 às 10:28

ID: 250021751

Fiz a compra de 2 camas bau com cabeceira dia 03/04 com prazo de entrega em 15 dias úteis. Ainda nao recebi os produtos e nao consigo contato com a empresa.

Compartilhe

Resposta da empresa

31/05/2026 às 13:10

Prezada, boa tarde!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente o transtorno causado pela alteração do prazo de entrega.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Informamos que seu relato já foi encaminhado às áreas responsáveis para análise e acompanhamento. Em breve, entraremos em contato com informações atualizadas sobre a previsão de entrega do seu pedido, buscando uma solução mais rápida possível.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente.

Réplica do consumidor

08/06/2026 às 11:58

Existe algum número que eu possa entrar em contato... sigo sem nenhuma informação sobre a entrega do produto.