Atraso na entrega de camas box com cabeceira e falta de contato da empresa

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 10:28
ID: 250021751
Fiz a compra de 2 camas bau com cabeceira dia 03/04 com prazo de entrega em 15 dias úteis. Ainda nao recebi os produtos e nao consigo contato com a empresa.
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 13:10
Prezada, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente o transtorno causado pela alteração do prazo de entrega.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Informamos que seu relato já foi encaminhado às áreas responsáveis para análise e acompanhamento. Em breve, entraremos em contato com informações atualizadas sobre a previsão de entrega do seu pedido, buscando uma solução mais rápida possível.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente.
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 11:58
Existe algum número que eu possa entrar em contato... sigo sem nenhuma informação sobre a entrega do produto.