Baú chegou na cor errada

Prezada, bom dia!

Lamentamos sinceramente o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Entendemos que a escolha da cor do baú foi um fator determinante para a sua compra, especialmente por fazer parte da composição do ambiente do seu quarto. Por isso, compreendemos sua insatisfação ao ser informada da indisponibilidade da cor escolhida.

Estamos verificando a disponibilidade junto ao fornecedor para identificar a possibilidade de atender ao pedido exatamente na cor adquirida. Caso isso realmente não seja possível, respeitaremos a sua decisão e daremos andamento ao cancelamento da compra, conforme solicitado.

Reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário para que a situação seja resolvida da melhor forma possível e permanecemos à disposição para acompanhar seu atendimento até a conclusão.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento