Baú com defeito: amortecedor não segura e cliente busca orientações sobre troca/garantia.

Question

Produto com defeito

Recebi o baú recentemente, mas ele apresentou defeito logo nos primeiros dias de uso(o amortecedor não está segurando). Gostaria de orientações sobre troca ou garantia, pois ainda está dentro do prazo.

Accepted Answer

Prezada, boa noite!

Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido com o seu produto e entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante.
Para que possamos auxiliá-la da melhor forma e resolver o problema, pedimos que entre em contato com nossa assistência técnica pelo número (21) 3593-9343.

A American Colchões reforça seu compromisso com a qualidade, o respeito e a satisfação de cada cliente, buscando sempre oferecer a melhor experiência possível.

Atenciosamente,
Equipe American Colchões

Baú com defeito: amortecedor não segura e cliente busca orientações sobre troca/garantia.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor