Cobrança indevida de montagem de baú, contrariando informação do vendedor.

Question

Cobrança na Montagem do Produto.

No momento da compra o vendedor me informou que não avaria custo de montagem do meu baú. Mas os entregadores cobraram para montar. Espero que esse entreve seja resolvido o quando antes, pois não aceito a duplicidade de informações, uma vez que, o vendedor informou que não haveria valor no frete e na montagem.

Accepted Answer

Prezada, boa noite!

Lamentamos sinceramente o transtorno causado pelas informações divergentes no momento da entrega do seu produto.

Conforme informado no ato da compra, não deveria haver cobrança referente à montagem do baú. Desta forma, iremos entrar em contato com a loja responsável e o setor de entrega para verificar o ocorrido e alinhar as informações apresentadas.

Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso contato, pois estamos tratando a situação com prioridade para que a questão seja solucionada o mais breve possível.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Cobrança indevida de montagem de baú, contrariando informação do vendedor.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor