Produto não entregue na data estabelecida e valor do estorno também

Question

Fiz uma compra nesta loja no dia *****, me informaram de que a entrega seria dento de *****, passando o prazo que havia sido estabelecido pela loja entrei em contato para saber oq havia ocorrido pois não haviam feito a entrega no prazo estabelecido, me passaram um novo prazo, e novamente não foi cumprido,entraram em contato e como forma de desculpa me deram 15% de casa back como forma de desculpa e pediram um novo prazo para entrega, novamente não cumprindo, uma outra pessoa fez contato pra tentar reverter a situação porém sem sucesso,resolvi cancelar a compra e me deram ***** para fazerem o estorno do valor da compra, hoje entrei em contato para confirmar o pagamento e simplesmente me disseram que o pagamento seria feito após esses 30 dias. Uma loja de porte e ficam sacaneando os clientes,[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui].
Espero que o estorno seja feito.