Divergência de preço anunciada na prateleira e cobrada no caixa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 17:31
ID: 256094911
Prezados,
Ontem a noite, estive na loja American Pet, localizada na Rua Francisco Real, 1095 e meu objetivo foi comprar areia higiênica para gatos, e me deparei com o anúncio de que na compra de 2 embalagens iguais do produto, Areia Higiênica Lovie Premium Bentonita cada um sairia no valor de R$7,95 ao inserir o cpf, e ao chegar no Caixa o preço apresentado foi de cada embalagem R$15,90, falei com a Operadora do Caixa da divergência do preço e ela disse que não poderia fazer nada, que o preço era aquele mesmo, insisti falando sobre os anúncios espalhados pela loja e não teve jeito, pedi para falar com o gerente e a resposta dela e de mais duas pessoas, que trabalham na loja é de que não tem gerentes na loja e nem plantão para ligar, como dito, gerentes de loja não trabalham dias de domingos, total descaso com os clientes e funcionários, que não tem preparo para lidar com esse tipo de situação e que só sabem repetir que não tem nada com isso, porque são apenas operadores, lastimável essa situação.
Violação dos artigos 37 e 30 do CDC.