Qual a reputação de American Pet?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.2/10.

Desempenho de American Pet

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Esta empresa recebeu 305 reclamações.
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Respondeu 93.8% das reclamações recebidas.
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17 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
107 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.07.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 32.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 57% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações não respondidas para American Pet

Exibindo 5 de 24 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Loja American Pet se recusa a efetuar troca de produto por ausência de gerente, configurando má qualidade no atendimento.

Minha esposa comprou um filtro para o aquário na loja American Pet na do Hélder Câmara chegando em casa, ela constatou que o ...

Não respondidaHá 15 horas
Reclamação de Entrega de Remédio e Ração com Atraso e Possível Extravio - Falta de Solução Viável

Fiz uma compra no dia 04/06, com previsão de entrega 05/06, trabalho todos os dias, e fiz a compra justamente pq a entrega ac...

Não respondidaHá 2 dias
Reclamação de Compra Não Recebida e Dificuldade com Reembolso na American Pet - Loja Aerotown

Efetuei uma compra no dia 03/06/2026 as 17:58, e infelizmente não recebi o pedido no prazo estipulado que seria de 4 horas, e...

Não respondidaHá 2 dias
Funcionário sobrecarregado e risco aos animais na American Pet

No dia 23/05 passei pela loja american pet de são pedro e fiquei indignada ao ver um funcionario do pet shop atendendo dois c...

Não respondidaHá 3 dias

Não respondidaHá 5 dias
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