American Shoes

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Diadema - SP

22/02/2025 às 09:30

ID: 210590245

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Comprei o All Star Converse branco na loja American Shoes do shopping Praça da Moça dia 18/02, usei uma vez no dia 20/02 e após 4 horas de uso apareceu uma mancha avermelhada no tecido, próximo ao cabedal, usei o tênis com meia branca e no outro pé uma pequena mancha também, mas com tom beje mais escuro e avermelhada tbm, o local onde usei o tênis é extremamente limpo e não deixe cair nada por cima do tênis. Levei à loja munida de nota expliquei ao gerente, que tentou limpar com produto e somente mudou a mancha de lugar, não removendo e recusou fazer a troca. Estou indignada com o atendimento, porque insinuou mal uso, está visível que é algo do tecido e pela falta de informação sobre o direito do consumidor do gerente que só está preocupado com venda e não com Bom atendimento. Sendo assim entrarei em contato com o fabricante.